プライバシーポリシー

プライバシーポリシー基本方針

株式会社ELESSENCEは、ブランドの広報活動および運営、自社ECサイトの運営に関してよりよいサービスを提供させていただくため、お客様の大切な個人情報(以下「顧客情報」と呼びます。)をお預かりすることがございます。お客様の氏名、住所、電話番号など個人を特定する情報については、適切な利用・管理を行うべく、以下の取り組みを実施し、事業を行ってまいります。

個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な収集・利用・提供に関する規程を定め遵守いたします。
個人情報に対するリスク(顧客情報への不正アクセス、顧客情報の紛失、破壊、改竄)に対して、合理的な対策をとり、顧客情報の安全性・正確性を確保いたします。
個人情報に関する法令・規範を常に意識し、その内容を遵守いたします。
個人情報の保護を適切に行うため、常にその取り組みの改善・向上に努めます。

お客様情報の利用目的

株式会社ELESSENCEは、商品購入のお申し込みからお打ち合わせ、終了後に至るまでに、ご提供いただいた顧客情報を、商品発送及び決済処理の目的で利用させていただきます。
また、お問い合わせフォームなどを通じて個人情報をお預かりすることがあります。これらの情報は以下の目的で利用させていただきます

お問い合わせに対する回答や情報提供
ブランド情報や新商品、イベント情報などのお知らせ
サービス向上のための統計データの作成および分析

第三者提供

株式会社ELESSENCEは、顧客情報を第三者に販売したり、提供することはいたしません(ただし、共同利用、外部委託する場合は除きます)。

共同利用

株式会社ELESSENCEは、提携先の物流会社とお客様情報の一部を共同利用し、商品配送を行なっております

外部委託

株式会社ELESSENCEは、決済代行業者等、各関係会社に業務の一部を委託することがあります。その際、株式会社ELESSENCEは、業務委託先との間で顧客情報の取り扱いに関する契約を結び、適切な監督を行います。

クッキー（Cookie）の使用について

当社サイトおよびECサイトでは、ユーザー体験の向上やサイト利用状況の分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの使用はブラウザの設定により拒否することが可能ですが、一部サービスが正常に機能しなくなる場合があります。

個別ポリシー

ECサイトの運営など、実店舗以外の株式会社ELESSENCEでの活動についても、このプライバシーポリシーに準拠するものとします。ただし、別に定めがある場合はそちらに従います。

お客様情報の開示及び訂正、利用停止

お客様が株式会社ELESSENCEに対して、お客様ご自身の情報の開示や削除・利用停止等を求められた場合は、できる限り速やかにご要望に応じるようにします。

お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
メール：info@elessence.jp
受付：平日（土日祝日・年末年始を除く）